РЕАГУВАННЯ НА УКРАЇНСЬКУ КРИЗУ: ДИТЯЧА ТЕЛЕФОННА СЛУЖБА ДОПОМОГИ
Що таке дитяча телефонна служба допомоги?
Дитячу телефонну службу допомоги створено для того, щоб щоденно вислуховувати дітей, підлітків та їхніх опікунів. Ви можете поділитися з консультантом чим завгодно, зокрема розповісти про жорстоке поводження, зневагу, насильство або експлуатацію, з якими ви можете зіткнутися. Ви також можете розповісти консультанту про свої почуття, страхи, надії, тривоги і будь-які побоювання, які у вас можуть бути. У службах допомоги дітям працює багато кваліфікованих консультантів, які можуть допомогти вам, звідки б ви не були родом і де б не перебували.
Якщо ви – дитина, підліток, опікун або батько, який постраждав від війни в Україні, ви завжди можете звернутися на дитячий телефон довіри, щоб отримати необхідну допомогу, пораду, консультацію та підтримку. Дитяча телефонна служба допомоги доступна для вас в Україні, а також і в сусідніх країнах, де ви, можливо, зараз живете.
Чому вам може знадобитися звернутися до дитячої телефонної служби допомоги?
Коли слід звертатися до дитячої телефонної служби допомоги?
Звернення до дитячої телефонної служби допомоги може бути корисним, якщо вам важко впоратися із ситуацією або вам просто потрібно з кимось поговорити. Дуже важливо, щоб ви якомога швидше звернулися до дитячої телефонної служби допомоги, якщо у вас виникла термінова або екстремальна ситуація. Це може бути будь-яка з таких ситуацій:
- У вас спостерігаються серйозні та тривалі зміни у звичному режимі харчування та сну.
- Ви відчуваєте паніку, і вам важко заспокоїтися.
- Ви вживаєте алкоголь або наркотики, щоб впоратися із ситуацією.
- У вас виникають думки про те, щоб заподіяти шкоду іншим, завдати шкоди собі або покінчити з життям.
- Ви переживаєте насильство або жорстоке поводження.
Якщо ви турбуєтеся, що вам буде важко говорити з кимось про те, що ви відчуваєте, пам'ятайте, що не потрібно говорити про все одразу. Почніть з того, що поділіться невеликою кількістю інформації або дайте комусь зрозуміти, що ви хотіли б отримати допомогу і підтримку.
Як знайти дитячу телефонну службу допомоги в країні, в якій ви перебуваєте
➤ Угорщина
➤ Молдова
➤ Польща
➤ Болгарія
➤ Україна
Чеська Республіка – Linka LIA
Linka LIA допомагає дітям, підліткам і дорослим, які постраждали від війни в Україні, надаючи їм безкоштовні консультації та рекомендації. Зателефонувавши за номером +42 800 601 020, ви можете вибрати один із 2 варіантів обслуговування:
- Натисніть 1, якщо вам потрібна психологічна допомога або ви хочете поговорити про свою проблему з професіоналами. Ця послуга є безкоштовною і суворо конфіденційною.
- Натисніть 2, якщо ви хочете дізнатися про соціальні послуги для українців у Чеській Республіці (юридична допомога, перекладачі, шкільна система, питання про посвідку на проживання).
Будь ласка, зверніть увагу, що Linka LIA є учасником Української кризової відповіді, але не є офіційним членом міжнародної мережі Child Helpline International.
Інформація та години роботи:
Linka LIA надає послуги українською та російською мовою.
- понеділок - п'ятниця (09.00 - 21.00)
- субота та неділя (12.30 - 17.00)
Контактні дані:
Tel: +42 800 601 020
Угорщина – Kék Vonal
Kék Vonal створений для дітей, підлітків і молоді, щоб їм завжди було до кого звернутися! Їхні підготовлені помічники доступні за безкоштовною телефонною лінією 116111 24 години на добу.
Інформація та години роботи:
Kék Vonal надає послуги:
- 116111 (угорська): понеділок - неділя 24/7
- +36 80 984 590 (українська/російська): щовівторка та щочетверга (16.00 - 20.00)
Контактні дані:
Молдова – Telefonul Copilului 116111 Moldova
Telefonul Copilului 116111 Moldova, управляється Міністерством охорони здоров'я, праці та соціального захисту, є безоплатною гарячою лінією, метою якої є захист дітей від будь-яких форм порушення їхніх прав, від будь-яких форм жорстокого поводження, і пропонує психологічне консультування, інформацію у сфері прав дітей, консультації із захисту дітей, рекомендації та направлення до установ, уповноважених надавати необхідну допомогу.
Інформація та години роботи:
Telefonul Copilului 116111 надає послуги румунською та російською мовами.
- 116 111: понеділок - неділя 24/7
Контактні дані:
Польща – Telefon Zaufania
Telefon Zaufania 116 111 - лінія допомоги, що надає підтримку дітям і підліткам до 18 років. Цей телефон анонімний і безкоштовний, працює 7 днів на тиждень, 24 години на добу. Діти можуть говорити про все: про дружбу, кохання, дорослішання, стосунки з батьками, братами та сестрами, проблеми в школі або емоції, які вони відчувають. Телефон довіри для дітей управляється організацією Fundacja Dajemy Dzieciom Sile (Організація з розширення можливостей дітей).
Інформація та години роботи:
Telefon Zaufania 116 111 надає послуги:
- Польською мовою: понеділок-неділя 24/7
- Українською мовою: понеділок-неділя 24/7
- Якщо ви українець у Польщі з українською сім-карткою, ви можете зателефонувати за номером +48 116 111
Контактні дані:
Словаччина – Linka Detskej Istoty
Linka Detskej Istoty (Лінія дитячої безпеки) доступна цілодобово, безкоштовно, анонімно на всій території Словаччини. Лінія дитячої безпеки надає допомогу та рекомендації телефоном, чатом та електронною поштою дітям, підліткам та опікунам. Місія: бути доступною для дітей та молоді в будь-який момент – коли їм це необхідно! Робота Лінії безпеки дитини заснована на дотриманні та виконанні Конвенції про права дитини.
Інформація та години роботи:
- 116111 (словацька): понеділок - неділя 24/7
- 0800 500 500 (українська/російська): Щовівторка з 13:30 до 19:30
Контактні дані:
Болгарія – Національна телефонна лінія для дітей 116 111
Національна телефонна лінія для дітей 116 111 управляється й адмініструється Державним агентством із захисту дітей з метою підтримки всіх дітей та їхніх сімей у Болгарії. Оператори, які відповідають на дзвінки, – підготовлені психологи, які 24 години на добу, 7 днів на тиждень, анонімно і абсолютно безкоштовно, готові вислухати, підтримати, проконсультувати і скерувати тих, хто дзвонить, з усіх питань, які їх хвилюють.
Інформація та години роботи:
Національна телефонна лінія для дітей 116 111 надає послуги цілодобово з понеділка до неділі наступними мовами:
- Болгарською
- Російською
- Англійською
- Німецькою
- Іспанською
Контактні дані:
Україна – Національна безкоштовна дитяча гаряча лінія для дітей
З 2013 року при громадській організації "Ла Страда Україна" працює єдина в Україні загальнонаціональна гаряча лінія для дітей та молоді. Діти, підлітки та студенти можуть отримати анонімну та конфіденційну підтримку в будь-яких складних життєвих ситуаціях, а дорослі - консультацію психолога, юриста, соціального працівника та соціального педагога щодо ситуацій, пов'язаних із дітьми та порушеннями їхніх прав.
Інформація та години роботи:
Національна безкоштовна гаряча лінія для дітей та молоді працює 24 години на добу, сім днів на тиждень та надає послуги наступними мовами:
- Українською
- Російською
Контактні дані:
За матеріалами ЮНІСЕФ.
