РЕАГИРОВАНИЕ НА УКРАИНСКИЙ КРИЗИС: ДЕТСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЛУЖБА ПОМОЩИ
Что такое детская телефонная служба помощи?
Детская телефонная служба помощи создана для того, чтобы каждый день выслушивать детей, подростков и их опекунов. Вы можете поделиться с консультантом чем угодно, в том числе рассказать о жестоком обращении, пренебрежении, насилии или эксплуатации, с которыми вы можете столкнуться. Вы также можете поговорить с консультантом о своих чувствах, страхах, надеждах, тревогах и любых опасениях, которые у вас могут возникнуть. В службах помощи детям работает много квалифицированных консультантов, и они могут помочь вам, откуда бы вы ни были родом и где бы ни находились.
Если вы – ребенок, подросток, опекун или родитель, пострадавший от войны в Украине, вы всегда можете обратиться к детской телефонной службе доверия, чтобы получить необходимую помощь, совет, консультацию и поддержку. Детская телефонная служба помощи доступна и в Украине, и в соседних странах, где вы, возможно, сейчас живете.
Почему вам может понадобиться обратиться в детскую телефонную службу помощи?
Когда следует обращаться в детскую телефонную службу помощи?
Обращение в детскую телефонную службу помощи может быть полезным, если вам трудно справиться с ситуацией или просто нужно с кем-то поговорить. Очень важно, чтобы вы как можно скорее обратились в детскую телефонную службу помощи, если у вас возникла срочная или экстремальная ситуация. Это может быть любая из следующих ситуаций:
- У вас наблюдаются серьезные и длительные изменения в привычном режиме питания и сна.
- Вы чувствуете панику, и вам трудно успокоиться.
- Вы употребляете алкоголь или наркотики, чтобы справиться с ситуацией.
- У вас возникают мысли о том, чтобы причинить вред другим, нанести вред себе или покончить с жизнью.
- Вы переживаете насилие или жестокое обращение.
Если вы беспокоитесь, что вам будет трудно говорить с кем-то о том, что вы чувствуете, помните, что не нужно говорить обо всем сразу. Начните с того, что поделитесь небольшим количеством информации или дайте кому-то понять, что вы хотели бы получить помощь и поддержку.
Как найти детскую телефонную службу помощи в стране, в которой вы находитесь
➤ Венгрия
➤ Молдова
➤ Польша
➤ Словакия
➤ Болгария
➤ Украина
Чешская Республика – Linka LIA
Linka LIA помогает детям, подросткам и взрослым, пострадавшим от войны в Украине, предоставляя им бесплатные консультации и рекомендации. Позвонив по номеру +42 800 601 020, вы можете выбрать один из 2 вариантов обслуживания:
- Нажмите 1, если вам нужна психологическая помощь или вы хотите поговорить о своей проблеме с профессионалами. Эта услуга является бесплатной и строго конфиденциальной.
- Нажмите 2, если вы хотите узнать о социальных услугах для украинцев в Чешской Республике (юридическая помощь, переводчики, школьная система, вопросы о виде на жительство).
Пожалуйста, обратите внимание, что Linka LIA является участником Украинского кризисного ответа, но не является официальным членом международной сети Child Helpline International.
Информация и часы работы:
Linka LIA предоставляет услуги на украинском и русском языке.
- понедельник - пятница (09.00 - 21.00)
- суббота и воскресенье (12.30 - 17.00)
Контактные данные:
Тел: +42 800 601 020
Венгрия – Kék Vonal
Kék Vonal создан для детей, подростков и молодёжи, чтобы им всегда было к кому обратиться. Их обученные помощники доступны по бесплатной телефонной линии 116111 24 часа в сутки.
Информация и часы работы:
- 116111 (венгерский): понедельник - воскресенье 24/7
- +36 80 984 590 (украинский/русский): каждый вторник и четверг (16.00 - 20.00)
Contact Details
Молдова – Telefonul Copilului 116111 Moldova
Telefonul Copilului 116111 Moldova, управляемая Министерством здравоохранения, труда и социальной защиты, является бесплатной горячей линией, целью которой является защита детей от любых форм нарушения их прав, от любых форм жестокого обращения и предлагает психологическое консультирование, информацию в области прав детей, консультации по защите детей, рекомендации и направление в учреждения, уполномоченные оказывать необходимую помощь.
Информация и часы работы:
Telefonul Copilului 116111 предоставляет услуги на румынском и русском языках:
- 116111: понедельник - воскресенье 24/7
Контактные данные:
Польша – Telefon Zaufania
Telefon Zaufania 116 111 – линия помощи, предоставляющая поддержку детям и подросткам до 18 лет. Этот телефон анонимный и бесплатный, он работает 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Дети могут говорить обо всем: о дружбе, любви, взрослении, отношениях с родителями, братьями и сестрами, проблемах в школе или эмоциях, которые они испытывают. Телефон доверия для детей управляется организацией Fundacja Dajemy Dzieciom Sile (Организация по расширению возможностей детей).
Информация и часы работы:
Telefon Zaufania 116 111 предоставляет услуги:
- На польском языке: понедельник-воскресенье 24/7
- На украинском языке: понедельник-воскресенье 24/7
- Если вы украинец в Польше с украинской сим-картой, вы можете позвонить по номеру+48 116 111
Контактные данные:
Словакия – Linka Detskej Istoty
Linka Detskej Istoty (Линия детской безопасности) доступна круглосуточно, бесплатно, анонимно на всей территории Словакии.
Линия детской безопасности предоставляет помощь и рекомендации по телефону, чату и электронной почте детям, подросткам и опекунам.
Миссия: быть доступной для детей и молодежи в любой момент – когда им это необходимо!
Работа Линии безопасности ребенка основана на соблюдении и выполнении Конвенции о правах ребенка.
Информация и часы работы:
Linka Detskej Istoty предоставляет услуги в:
- 116111 (словацкий): понедельник - воскресенье 24/7
- 0800 500 500 (украинский/русский): Каждый вторник с 13:30 до 19:30
Контактные данные:
Болгария – Национальная телефонная линия для детей 116 111
Национальная телефонная линия для детей 116 111 управляется и администрируется Государственным агентством по защите детей с целью поддержки всех детей и их семей в Болгарии. Операторы, отвечающие на звонки, – обученные психологи, которые 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, анонимно и совершенно бесплатно, готовы выслушать, поддержать, проконсультировать и направить звонящих по всем волнующим их вопросам.
Информация и часы работы:
Национальная телефонная линия для детей 116 111 предоставляет услуги круглосуточно с понедельника по воскресенье на следующих языках:
- Болгарский
- Русский
- Английский
- Немецкий
- Испанский
Контактные данные:
Украина – Национальная бесплатная детская горячая линия
С 2013 года при общественной организации "Ла Страда Украина" работает единственная в Украине общенациональная горячая линия для детей и молодежи. Дети, подростки и студенты могут получить анонимную и конфиденциальную поддержку в любых сложных жизненных ситуациях, а взрослые – консультацию психолога, юриста, социального работника и социального педагога по ситуациям, связанным с детьми и нарушениями их прав.
Информация и часы работы:
Национальная горячая линия предоставляет услуги на следующих языках:
- Украинский
- Русский
Национальная бесплатная горячая линия для детей и молодежи работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Контактные данные:
По материалам ЮНИСЕФ.
